*Customer Relationship Management als ganzheitliche Unternehmensstrategie * - Konzeption eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms für den Einzelhandel / Taschenbücher für 38€ / Aus dem Bereich: Bücher-Wissenschaft-Wirtschaftswissenschaft Taschenbücher
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*Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf * - Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel. Auflage 2006 / Taschenbücher für 59.99€ / Aus dem Bereich: Bücher-Ratgeber-Lebenshilfe Taschenbücher
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*Erfolg im Einzelhandel durch Franchising * - Steigerung der Prozesseffizienz durch Web Services-Technologien. Auflage 2005 / Taschenbücher für 74.99€ / Aus dem Bereich: Bücher-Wissenschaft-Wirtschaftswissenschaft Taschenbücher
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*Europäisierung des Discountprinzips im Einzelhandel * - 4. Auflage / Taschenbücher für 18.95€ / Aus dem Bereich: Bücher-Wissenschaft-Wirtschaftswissenschaft Taschenbücher
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