Jeder gelieferte Hals wird von dem zugehörigen Transport- und Rechnungsdokument begleitet, wenn er angefordert wird. Es ist nicht möglich, eine Abrechnung für einen zuvor entkommenen Auftrag zu beantragen. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde prüfen, ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder in jedem Fall geändert wird, selbst in den Schlussmaterialien (Klebeband). Alle Schäden müssen sofort vom Kurier bestritten werden, der die Lieferung vornimmt. Sobald das Kurierdokument unterschrieben wurde, kann der Kunde keinen Streit über die externen Merkmale dessen absetzen, was geliefert wird. Alle Probleme im Zusammenhang mit der physischen Integrität, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach.
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