In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie möglicherweise einen Artikel erhalten haben, der in irgendeiner Weise defekt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir senden Ihnen sofort einen Austausch der gleichen Art. Kunden müssen Artikel nach eigenem Ermessen zurückgeben, während eine aufgezeichnete Lieferung möglicherweise nicht erforderlich ist. Wir würden nachdrücklich vorschlagen, dass bei der Rückgabe von Waren ein Posting-Zertifikat von der Post erhalten werden sollte. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Paket vermisst werden sollte, muss Royal Mail so feststellen, dass sowohl der Absender als auch der Empfänger 15 Arbeitstage verabschieden müssen, bevor ein Bericht über ein verlorenes Paket erstellt werden kann. Überseebestellungen werden über Royal Mail Standard.
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