Royal Mail betrachtet ein Paket erst dann als verloren, wenn es sich bei Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs 14 Kalendertage lang und bei internationalen Bestellungen 21 Kalendertagen lang im Postsystem befunden hat. Obwohl es höchst unwahrscheinlich ist, dass Lieferungen so lange dauern, können wir erst nach Ablauf dieser Zeitspanne einen Ersatz versenden oder eine Rückerstattung veranlassen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Nachbarn und Ihr örtliches Sortierbüro. Für den Fall, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das nicht in Ihren Briefkasten passt, und Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, wird die Post wie gewohnt vorgehen. Bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich bede.
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