Die Zeit für den Austausch des Produkts ab dem Zeitpunkt, an dem es in unserer Zentrale eintrifft, kann zwischen mindestens 7 Tagen und maximal 25 Arbeitstagen liegen, damit unser technisches Labor Tests und Kontrollen am Produkt durchführen kann. Sobald die Garantiebestimmungen überprüft und eingehalten wurden, sendet das Retourenbüro das Ersatzprodukt am Tag nach der Genehmigung des Tests. Der Versand des neuen Produkts innerhalb der oben genannten Fristen kann jedoch nicht garantiert werden, da es möglicherweise nicht auf Lager verfügbar ist. In diesem Fall ist es unsere interne Politik, mit dem Kunden eine Vereinbarung über die Ausstellung eines Kaufgutscheins über den Handelswert der gekauften Waren oder den Ersatz durch einen Artikel mit gleichwertigen oder besseren Eigenschaften z.
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